安装 OfficeAgent
本页说明如何使用在线 EXE 安装 OfficeAgent，并确认插件已在 Microsoft Word 中正确加载。
安装前检查
开始前确认：
- 使用 Windows 电脑。
- 已安装 Microsoft Word，并能正常新建和保存文档。
- 已保存工作并关闭所有 Word 窗口。
- 当前账号有权安装软件；公司电脑可能需要管理员或 IT 支持。
- 安装包来自 OfficeAgent 官方站点。
本指南只以当前 Microsoft Word VSTO 插件为准，不代表 WPS、macOS 或网页版 Word 已通过兼容性验证。
下载 EXE 安装包
- 打开官网 下载页。
- 下载当前版本的 EXE 安装包；不需要选择 Office 位数或 MSI。
- 等待下载完成。
- 如果下载页提供 SHA-256，可按组织安全要求核对文件完整性。
普通用户只使用 EXE 安装入口；MSI 是安装程序内部载体，不需要单独下载或运行。
图片占位｜GUIDE-INSTALL-01
- 内容：下载页中 EXE 下载入口
- 建议标注：框出版本信息、EXE 按钮和 SHA-256；不要显示浏览器个人信息
- 状态：待产品经理补充
运行安装向导
- 双击下载的
.exe文件。 - 阅读安装向导中的产品信息与许可条款。
- 按向导完成安装。
- 安装完成后再打开 Word。
安装器会自动检测 .NET Framework 4.7.2 和 VSTO Runtime。缺少组件时会联网下载并显示进度；如果网络或代理导致下载失败，请按前置组件下载帮助从微软官网下载，完成后重新运行同一个 OfficeAgent EXE。
如果 Windows 或安全软件显示提醒，先核对文件来源和发布者。公司设备上不要绕过组织的安全策略，应联系 IT 管理员确认。
图片占位｜GUIDE-INSTALL-02
- 内容：中文 EXE 安装向导的主要步骤
- 建议标注：按实际顺序编号；隐藏本机用户名和路径
- 状态：待产品经理补充
确认插件加载
- 打开 Word。
- 新建空白文档，或打开一份测试文档。
- 在功能区查找
OFFICEAGENT™ AI。 - 再查找
OFFICEAGENT。 - 点击
OFFICEAGENT™ AI中的“打开 AI 助手”，确认右侧任务窗格可以打开。
两个页签都出现，且 AI 助手可以打开，即表示主要入口已经加载。
修复“未看到 OfficeAgent”
依次检查：
- 完全退出所有 Word 进程，再重新打开 Word。
- 在 Word 选项中检查“已禁用项目”，确认 OfficeAgent 没有被禁用。
- 检查 COM 加载项中是否有 OfficeAgent。
- 确认安装没有被杀毒软件或公司终端策略中断。
- 重新运行官方 EXE；如需卸载重装，先关闭 Word。
仍未解决时，准备以下信息后联系支持：
- EXE 文件来源和文件名。
- Windows 版本、Office 版本和 32/64 位信息。
- 安装向导或 Word 中的完整错误提示。
- 已遮盖个人信息的截图。
不要发送密码、登录令牌、完整 API Key 或包含敏感正文的文档。
更新或卸载
- 更新：以插件中的“检查更新”或官网 下载页 展示的已确认版本为准。
- 卸载：先关闭 Word，再从 Windows 的“已安装的应用”中卸载 OfficeAgent。
- 更新或重装后：重新打开 Word，并再次确认两个页签和 AI 助手。
下一步
继续阅读 认识功能区与侧边栏，了解两个页签分别负责什么。